立升服務堅持“以用戶為中心”，為用戶提供及時的、穩(wěn)定的、高質量的售后服務。
在立升30年的發(fā)展歷程中，“服務”始終是扮演著重要的角色。立升不僅為購買凈水產品的用戶提供免費的安裝服務，還通過客戶不同年限分類進行電話回訪來確保用戶使用滿意。通過各方面信息反饋，了解用戶需求和投訴建議，在全國服務中心統(tǒng)一調度下，由當?shù)胤諜C構提供48小時內服務承諾。
預約安裝流程【僅限已經在安裝覆蓋范圍內客戶】
自行安裝流程【非安裝服務覆蓋城市客戶、打算自己安裝客戶】
如超出目前所能提供的服務區(qū)域，您可以選擇自己安裝，也可以請熟練的水管工協(xié)助您安裝，安裝方法請參閱隨機附帶的說明書，我司也可提供電話或視頻指導。
超濾膜濾芯免費保修3年
（以市政自來水為原水情況下）
不銹鋼外殼保修6年
（不包括水龍頭）
管配件保修1年
備注：其它產品的保修期詳見包裝內的說明書。在保修期外發(fā)生的維修，需要收取配件成本費和維修費。:
以下情形不屬于保修范圍：
1、當用戶在維護不當或非正常情況下使用凈水器；
2、由非本公司經銷商技術人員拆卸或維修造成故障及損壞；
3、保修卡或發(fā)票注明的產品型號與實際型號不一致；
4、私自涂改保修卡、發(fā)票。
1、新裝機客戶
（1）保護劑的排放第一次使用時，應全開凈化水龍頭，半開直通水龍頭，約排放20-30分鐘，到沒有泡沫后即可正常用水。剛安裝的機器，在10-15天內都會有點保護劑的味道，平時最好注意加大直通水的使用頻率，多使用直通水。如洗菜、打掃衛(wèi)生等。
（2）排污操作正確的排污操作是采用脈沖的方法。即先關閉凈水龍頭5秒后快速開啟直通水龍頭20秒，靠水的快速流動沖走被截留物。重復以上步驟3-5次即可。一般在大量用凈化水時，或晚上用完凈化水后，都要注意排污。
2、緊急停水時，應及時將超濾機前的閥門關閉，以防停水后鐵銹、雜質等在來水時沖入濾芯，損傷毛細管膜。來水后應先在超濾機前端的排水處排污后再打開閥門；如果超濾機前沒有安裝其他自來水出口，可先打開普通自來水龍頭，排水后再打開超濾水龍頭，有利于臟物排出。
3、超濾機（因出差等原因）暫時不用，應關閉超濾機前閥門，若3天以上再使用時應先排污沖洗，可能還有少許異味。
在服務區(qū)域內，首次安裝免收人工費，也不收取任何交通費、上門費。
在我們上門安裝服務范圍內，某些城市的部分區(qū)域比較偏遠，提供上門服務，需要收取遠程服務費用，往返交通費等，具體請咨詢客服。
備注：因安裝場地距離遠近差異，請以現(xiàn)場實際收費為準。
由于用戶家中的安裝環(huán)境千差萬別，所需的管配件數(shù)量不盡相同，部分用戶本身也可能備有配件，我司盡可能地減少或未在產品包裝中提供配件，敬請理解。與此同時，我們也相應地降低了產品的售價。
在實際安裝過程中，我司也提供各種質量可靠的常用配件供您選擇，價格優(yōu)惠，請在選用后按使用數(shù)量和統(tǒng)一價格支付給安裝師傅。
從我司購買的配件提供3個月保修期，由于配件價格很優(yōu)惠，沒有任何額外環(huán)節(jié)的加價，因此，此舉實際上節(jié)省了您的總購置成本。
根據(jù)GB/T27922-2011《商品售后服務評價體系》等相關文件要求，現(xiàn)在此公布專用于公開我司商品系統(tǒng)性缺陷信息的專題說明。若我司商品因系統(tǒng)性缺陷造成的產品質量問題解決、售后服務開展等，均在此處進行公示，望廣大網友及社會各界人士監(jiān)督。
特此公示。
公示單位：深圳市立昇凈水科技有限公司
地址：深圳市福田區(qū)車公廟蒼松大廈北座1101、2001室